2012.05.22中古車ご購入のお客様

中古車購入のお店で悩んでいる人がいましたら、是非オススメします。

納車の時になんと、花束をいただき写真撮影までしていただき、びっくりしました。

サプライズ印象に残る納車でした。

社員さんもみんなで出迎えてもらい、なんと会社の雰囲気も良く気持ちよく帰ってきました。

車もなかな快調で整備もしっかりしていただいているようで安心しました。

説明もきちんとそていただき安心です。

是非お店で悩んでおられる人がいましたら、一度ご相談にされたらいかがですか?

店舗からの回答

ありがとうございます。

これからも末永くお願いします。

2012.04.25お客様からのサービス向上要望のメッセージ

不備に対する近隣工場での無償修理があったら…

10年以上の中古車ですのである程度は許容しますが、若干の不備があった事も否めません。

遠方購入と言う事で実車確認が出来ない不安を、丁寧に説明いただきましたが、車体撮影の損傷箇所は見積もり当初にもう少し最初から判りやすく提示頂きたかったですね。
納車時の接客態度、記念撮影、花束などご対応については好印象でした。

遠方のため直接保障はつけられませんでしたが、不備に対する近隣工場での無償修理位はないと、やはり実車購入はリスクがあるな、と思いました。

店舗からの回答

大変当社に取ってありがたいお言葉光栄です。

これからこのお言葉を再度かみ締めてお客様の不安を100パーセントに近く除けるように社員一同がんばってまいりますので、これからもよろしくお願いします。

本当に生身のお言葉です。

これほど光栄なことはありません。

会社の財産として残して行きたいと思っています。

本当にありがとうございます。

2012.04.24大阪から中古車ご購入のお客様

近場に住んでいたら是非お付き合いしたい良い認証工場

今回の購入にあたり車種年式を絞って探していたために、遠方より急な訪問でしたが、とても親切に対応していただきました。

ここのお店はセールスコメントどおりの顧客満足を意識した案内と商談で、京都の老舗ならではの人情味あるお店です。

CSを意識されておられるがゆえに販売する車両も、原価が高めの程度のいいタマを仕入れておられます。後々の整備維持費を考えると中古でもある程度長く乗るつもりの方にはオススメです。

自分は残念ながら大阪で遠方のため購入のみでしたが、納車までの整備及びその打ち合わせがなかなかのもので、近場に住んでいたら是非お付き合いしたい良い認証工場でもありました。

社長さん、店長さん本当に有難うございました

店舗からの回答

大変光栄なお言葉社員一同感動しました。

会社のモットーであります。

お客様の立場になって考え行動するを掲げてお客様と接しています。

本当にお客様よりこのようなお言葉をいただけるとはやって来たかいがあります。

このお言葉を励みによりいっそう社員一同お客様の満足を追求していきたいと思います。

これから遠方ですが、よろしければ末永くお付き合い、よろしくお願いします。

2012.03.22ホンダビートをご購入のお客様

よく整備されていると思います。

この度、ホンダビートを購入させていただきありがとうございました。大変気に入っています。
ただ写真ではよくわからなっかったんですが、幌が少々傷んでいるようでした。しかし、エンジンは20万キロ走っているにしては快調です。
今のところ何ら不調なところはないようです。よく整備されていると思います。

購入するにあたり色々無理な注文をさせていただきましたが、こころよく引き受けていただき有難うございました。

店舗からの回答

大変ありがたいお言葉光栄です。

社員一同かみ締めて今以上がんばって参りますので、今後もよろしくお願いします。

2012.02.22人生初めての中古車ご購入のお客様

20歳前後の私に対してもとても丁寧な対応で安心

初めての車を櫻井モータースさんで購入しました。

車を見に行くだけでも少し緊張していましたが、20歳前後の私に対してもとても丁寧な対応で安心して車を見ることが出来ました。
車の状態も良く、小さな傷の箇所までこちらが聞かなくても櫻井さん側から教えてもらい助かりました。

まだ購入して間もないのでアフターサービスの具合は分からないですが、櫻井モータースさんならしっかりした対応をしてもらえそうです。

これからもよろしくお願いします。

店舗からの回答

無理を申しましてすいませんでした。

これからが始まりです。

社員一同がんばって参りますので、末永くご利用していただけるようにがんばります。

これからもよろしくご利用ください。

FTOかわいがってやってくださいね。何でも相談に乗りますよ。

2012.01.16車ご購入のお客様

親切、丁寧に対応していただき感謝しています。

すごく誠実に対応していただきました。

こちらの都合上、納車時期や保険のことなどわがまま言いましたが、親切、丁寧に対応していただき感謝しています。
納車時にサプライズで花束を頂きました。

購入した車と一緒に写真を撮って頂きその時は照れ臭かったですが、今となっては良い思い出の写真になっています。

次回も同じところで購入しますので宜しくお願い致します。

店舗からの回答

大変ありがたいお言葉光栄です。

これからがお付き合いの始まりです。

今以上に 満足をしていただけるように社員一同、がんばって参りますので、これから末永くよろしくお願いします。

レビューありがとうございます。