【復旧】電話通信障害復旧に関して

2021年3月6日


　　　　　　　　　　　　　【復旧】障害発生のお知らせ


平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申しあげます。

本日3:30からコールトラッカーVer3にて発生しておりました下記の障害について、
復旧いたしましたことをご報告いたします。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　－　記　－

1.　障害日時
　　　2021年3月6日(土)　3:30　～　10:28
　　　※時間は24時間表記

2.　対象サービス
　　　コールトラッカーVer3

3.　サービスへの影響
　　　以下トラッキング番号で通話が不可の場合がありました。
　　　・050番号（050-186、050-3、050-8から始まる番号以外）
　　　※050-186、050-3、050-8から始まる番号とその他番号では影響ございません

4.　原因
　　　通信キャリア側設備の機器故障により障害が発生いたしました。
　　　通信キャリアより復旧のご連絡を受け取り、弊社にて正常性の確認まで確認できています。

5.　今後
　　　今回発生した障害に関しまして通信キャリアより詳細を確認させていただき、
　　　改めて影響のあったお客様にご連絡をさせていただきます。

通信業者より、上記連絡が入りました。
皆様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。